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車両ナンバー認識システムで来店時のお客様をお迎えしよう!

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監視カメラシステム —

KちゃんウィンクSKくるま販売 K店長(関西弁はモテると思っている)
お客様サービスでお悩み中

まるちゃん普通マルちゃん
防犯カメラ、NVR、カメラシステムに詳しい営業マン。

 
-とあるカーディーラー店にて-

Kちゃん困るユーザ様に満足してもらえる顧客サービスって何やろう?

Kちゃん困る
店舗イベント、抽選会、来店プレゼント…、ほとんどのサービスは出し尽くしてもうた。

まるちゃんおどろくあっ店長こんにちわ。どうしたんですか…。だいぶ深刻な顔をしてますが…。

Kちゃんウィンクあ!マルちゃん久しぶり。いやあね。ユーザ様に対するサービスに行きづまってもうて…。何か画期的なサービスがあらへんか考えとったんや。

まるちゃん普通えっ!そうなんですか。いやー奇遇ですね。ちょうど、いま「車両ナンバー認識システム」の話をしようと思って、来ちゃったんです。

Kちゃんウィンクなに?その車両ナンバー認識システムって。詳しゅう教えて!

まるちゃん普通わかりました。では説明しますね。

車両ナンバー認識システムとは

ネットワークカメラが撮影する車の車両ナンバーをパソコンにインストールされたソフトウェアが読み取って、車両ナンバーのテキスト情報と画像情報をパソコン内に出力するシステムのこと。

 

Kちゃんあわてるはあっ!?なんやそれ!(Kちゃんのリアクションにそっくり)それがどないして顧客サービスにつながるん??

まるちゃん普通たとえば、お店にくるお客様は車で来店すると思いますが。どうですか?

Kちゃんウィンクうちは、車のディーラーやし、100%お客様は車で来店するわ。

まるちゃん説明そうですよね。まず初めにお客様の駐車場の入口にネットワークカメラを設置し、画角はナンバープレートを撮影します。

まるちゃん説明カメラ用の電源はPOEHUBという装置から供給します。

まるちゃん説明そしてカメラとPOEHUBをLANケーブルで接続し、店内のPCと繋いでネットワーク化します。

Kちゃんウィンクふむふむ??

まるちゃん説明次にパソコンに車両ナンバーを読み取るソフトウェアを入れて、お客様の情報をデータベースに登録します。

まるちゃん説明準備はこれで整いました!さあ、ここからが本番!

具体的な流れは、

  1. お店にお客様が車で来店し駐車場に車をいれます。
  2. ネットワークカメラでお客様の車のナンバープレートを撮影します。
  3. ナンバー認識ソフトウェアがナンバーを読み取ってパソコン内に画像とテキスト情報を
    格納します。
  4. 顧客データ連携ソフトウェアが、ナンバー情報とデータベースの顧客情報をマッチングして、顧客情報を表示します。
  5. 店舗内でお客様が来店された事を通知します。(音声案内・メール通知・ディスプレイ表示・パトライト点灯など)
  6. 顧客担当がいち早くお客様をお迎えします。
  7. お客様は、お店の対応にびっくりして、まるでVIP扱いの気分になれます。

 
K店長どうでしょうか?

 

Kちゃんウィンクええねえ!ええねえ!マルちゃん。ちょい前に流行ったナンバーディスプレイみたいね。

Kちゃんウィンクお客様には特別扱いって思ていただけるね。これこそ顧客満足度があがるね。マルちゃん。是非、入れてほしいで。

まるちゃんシリアスK店長。毎度ありがとうございます。それでは、あらためて見積を出させて頂きます。

Kちゃんウィンク見積…。よろしゅう頼むね! あっ!それと支払いだけど ツケといて!

まるちゃん普通えっ!ツケって…。飲み屋でもあるまいし!

サンプル動画、仕様情報はこちらで▼
車両ナンバー認識システム

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

マルちゃん・Kちゃんまとめ

・コーデックとは? 動画を扱うなら知っておきたい基礎知識(NVRサイト)
・ネットワークカメラの映像がコマ落ちする理由(アナログテレビ編)
・屋内カメラと屋外カメラの違いって?
・デイナイト・赤外線機能で、監視カメラは暗くても撮影できる!

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